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          售后流程 下载中心 常见问题

          常见问题

          全部 清洁 客服

          Q:打印纸不足了怎么办?

          A:打印纸不足了,机器人会自动上报后端系统,及时的推送到运维人员,运维人员会及时的进行打印纸补充

           

          Q:打印机卡纸怎么处理?

          A:打印机卡纸了,机器人会自动上报后端系统,及时通知运维人员上门维修或者后端远程修复

           

          Q:如何查看我的佣金收益?收益是怎么结算的?

          A:1)在终端的【账户】——【账户余额】中可查询可用余额、、累计销量、代销费等信息。","2)代销费即是您的收益。收益以实时结算的方式结算给您,例:您销售10元的彩票,假如您的彩票代销费率为6%,您收到彩

           

          Q:如何更改密码?

          A:登录终端系统后,进入【管理】菜单——点击【工号管理】——【修改密码】进行操作。各工号只能更改各自的密码。

           

          Q:忘记密码了怎么办?

          A:1)管理员(工号0)忘记密码:需重启终端,在登录页面输入了错误密码后,屏幕下方会出现“重置密码”按钮。点击重置密码,进入忘记密码页面,输入您注册时绑定的手机号,获取验证码,输入验证码确定即可重置您的密

           

          Q:如果操作员有变更,如何操作?

          A:以管理员(工号0)登录终端系统后,进入【管理】菜单——点击【工号管理】——点击【删除】删除原来的工号,再按新增操作员的操作增加新工号即可。

           

          Q:新增操作员,如何操作?

          A:以管理员(工号0)登录终端系统后,进入【管理】菜单——点击【工号管理】——点击【新增】进行操作,新增的工号密码默认为“888888”。操作员首次登录时均需要重新设置密码。

           

          Q:兑奖后,奖金一直没到账是怎么回事?

          A:兑奖之后奖金一直没有到账,可以通过公众号或者拨打客服电话0755-28216996进行咨询,我们工作人员会为你进行查询的

           

          Q:如何在终端上兑奖?

          A:在机器人上面兑奖只需要点击兑奖按钮,然后用彩票二维码对准机器人右下角的扫码器扫码兑奖,如果中奖界面会生成领奖二维码供您扫码领钱

           

          Q:在终端上购买彩票安全吗?

          A:您好,我们机器人上面的购彩都是经过国家福彩中心的审核和认证的,所有的购彩都是直接受国家福彩中心监管的,所有安全肯定是没问题的。

           

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